"Mit Leidenschaft für einen perfekten Service"
Künzelsau/Leipzig – 01. März 2011 – Es ist unbestritten: Ein guter Service schafft zufriedene Kunden, sichert die Kundenbindung und sorgt somit für volle Auftragsbücher. Doch was beinhaltet ein guter Service? Antworten auf diese Fragen geben die WOW! Würth Online World GmbH (WOW!) gemeinsam mit der Adolf Würth GmbH & Co. KG auf der diesjährigen Amitec. In Halle 4, Stand B20 können die Besucher praktische Anwendungsbeispiele des Komplettanbieters für Werkstattausrüstung in Augenschein nehmen und sich beraten lassen, wie sie ihren Werkstatt- und Autohausbetrieb optimieren und den Ertrag steigern können.
Dass Service nicht erst bei der klassischen Werkstattausrüstung, sondern schon bei der Ansprache des Kunden beginnt, machen Würth und WOW! auf der Amitec mit dem Konzept zur Serviceannahme deutlich. Sieben Themen umfasst das Konzept, das zu mehr Werkstattauslastung und mehr Ertrag pro Fahrzeugdurchlauf beitragen kann.
Diagnose mit System: Der neue iQ320
Ein wichtiger Bereich beim Service ist die Fahrzeugdiagnose, ohne die heute kein modernes Auto mehr geprüft und repariert werden kann. Deshalb zählt das Thema Diagnose nicht nur zu den Kernkompetenzen von WOW!, sondern ist auch ein entscheidender Bestandteil des Serviceannahme-Konzeptes.
Auf der diesjährigen Amitec ist das neue Diagnosesystem iQ320 mit Docking-Station zu sehen. Es kann sowohl stationär als auch mobil genutzt werden und ist mit seinem gummierten Gehäuse bestens für den Werkstattalltag geeignet. Der iQ320 ist mit einem Tablet-PC mit 8,9“ Touchscreen und WOW! Snooper ausgestattet. Das System eignet sich nicht nur zur Diagnose von Fahrzeugen, sondern dient auch als Diagnose- und Steuerungseinheit der WOW! Klimaservice-Geräte der neuesten Generation. Der handliche mobile Allrounder verfügt über eine kabellose Bluetooth-Verbindung und ist so ein perfektes Tool für eine professionelle Dialogannahme. Die lange Akkulaufzeit ermöglicht auch im mobilen Diagnoseeinsatz eine Dauerbelastung. Praktisch ist zudem die neue patentierte Lenkradhalterung, die sich auch zur universellen Fixierung an anderen Fahrzeugteilen eignet. Die Software des leistungsstarken Gerätes mit erschütterungs- und rüttelfester sowie temperaturunempfindlicher SSD-Festplatte, ist in nur 70 Sekunden betriebsbereit.
Moderne Lösungen zum Klimaservice
Arbeitserleichterungen für die Werkstattmitarbeiter bietet die WOW! auf der Amitec mit der neuen Generation an Klimaservicegeräten. Das vollautomatische Klimaservicegerät Coolius 2700iQ vereinigt die traditionelle Wartung der Klimaanlage mit der Diagnosefunktion: Es beinhaltet die OBD-Diagnose des Klimaanlagensystems ebenso wie die Kontrolle der Anlage durch den PC. Für die Werkstatt bedeutet dies vor allem eines: Wertvolle Zeit sparen! Denn das neue Servicegerät nimmt eine umfassende Analyse der Klimaanlage unter Berücksichtigung aller Einflussfaktoren vor. Statt auf „gut Glück“ Kältemittel einzufüllen, werden vorab per Diagnose die Ursachen für eventuelle Fehlfunktionen ermittelt.
Um den neuen Umweltrichtlinien, die ab dem nächsten Jahr wirksam werden zu entsprechen, hat sich die WOW! der neuen Herausforderung gestellt und präsentiert in Leipzig Ihre Antwort auf die gesetzliche Änderung des Kältemittels. So ist die Werkstatt für die Zukunft gut gerüstet mit dem Coolius 1234iQ. Es ist das professionelle Werkzeug für eine fachgerechte Klimaeingangsdiagnose mit dem neuen Kältemittel R-1234yf. Das mobile Klima-Diagnosegerät ermöglicht es, erste Fehler mit dem Kunden bereits gemeinsam vor Ort zu diagnostizieren und zu analysieren. So können Sie den Kunden durch stichfeste Diagnoseergebnisse von Reparaturarbeiten überzeugen! Die Bauteile des Gerätes sind explosionsgeschützt, vorgeschriebene Sicherheitsabstände wurden eingehalten und zudem für eine besondere Gehäuseentlüftung gesorgt. Ein ergonomisch verstellbares Bedienteil, der Touchscreen-Bildschirm sowie das Sicherheitsschloss und ein kabelloser Temperatursensor runden den positiven Eindruck ab.
Alles läuft rund
Der Reifenservice ist für Werkstätten ein durchaus lukrativer Geschäftsbereich. Um diesen Bereich noch besser und effizienter bedienen zu können, wartet die WOW! auf der Amitec mit einem Auszug aus Ihrem umfangreichen Reifenservice-Portfolio auf und präsentiert die verfeinerte Reifenmontiermaschine WTM700 und die optimierte Wuchtmaschine WB200 BR.
Die überarbeitete WTM700 verfügt über eine neue Gelenkkonstruktion, die ein schnelles und beschädigungsfreies Abdrücken sämtlicher Reifentypen ermöglicht. Mit der innovativen Reifenmontiermaschine WTM700 wird nahezu jeder Kraftaufwand durch den Betreiber vermieden. Ferner ermöglicht die Maschine mit dem bewährten QX-System eine einfache, schnelle und beschädigungsfreie Reifenmontage und -demontage für Reifendurchmesser von bis zu 1.200 mm - auch für schwierige Reifen, ganz ohne Montiereisen. Die neue Wuchtmaschine WB 200BR ist mit einer mechanisch pedalgesteuerten Bremse ausgestattet und wird in Leipzig erstmals der Öffentlichkeit präsentiert.
Weitere Informationen
Würth Online World GmbH
Sibylle Köberle
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