Mitarbeiter / -in im Bereich Service Innendienst

Die WOW! Würth Online World GmbH ist ein international agierendes Unternehmen der Würth-Gruppe im Bereich Fahrzeugdiagnose, Abgasuntersuchung und Werkstattausrüstungstechnik.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Serviceteams am Standort in Künzelsau zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter / -in im Bereich Service Innendienst

Ihre Aufgaben:

• Eigenständiges Bearbeiten aller Kundenvorgänge im Bereich Kundenservice
• Ersatzteilidentifikation im Servicefall
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten für Kunden
• Eigenverantwortliches bearbeiten von Ersatz – und Verschleißteilbestellungen sowie die Koordination des resultierenden Warenstroms bis zum Kunden
• Bearbeitung von Retouren und Austauschlieferungen
• Aufnehmen und Bearbeiten von Kundenreklamationen

Ihr Profil:

Wir suchen eine/n aufgeschlossene/n und kompetente/n Mitarbeiter/in mit einer abgeschlossenen kaufmännischen oder technischen Ausbildung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten. Sie haben Erfahrung im Kundenservicebackoffice und mit CRM-Systemen. Der sichere Umgang mit Office-Programmen ist für Sie selbstverständlich, idealerweise besitzen Sie außerdem Kenntnisse in SAP.

Sie interessieren sich für diese vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in unserem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen?

Wenn sie außerdem selbstständig und im Team problemlösungsorientiert arbeiten und sich immer wieder neuen Aufgaben stellen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung –bevorzugt per Email– an:

WOW! Würth Online World GmbH
Katja Böheim
c/o mind-IT GmbH
Stuttgarter Str. 11
73614 Schorndorf
katja.boeheim@mind-it.biz